أجنحة الإغاثة والسلام
منظمة أجنحة الإغاثة والسلام

اتصل بنا

تواصل مع "أجنحة العون والسلام"

شكراً لاهتمامكم بـ "أجنحة المساعدة والسلام" (WAP).

إذا كنت تبحث عن معلومات عامة أو ترغب في استكشاف إمكانية الشراكة أو ترغب في الحصول على معلومات عن عملنا الإنساني، فيرجى استخدام قناة الاتصال المناسبة أدناه.

نحن نسعى إلى توجيه الاستفسارات إلى المنطقة المناسبة في المنظمة، مع حماية الخصوصية والسرية والمعلومات الحساسة.

الاستفسارات العامة

اتصل بـ WAP

للحصول على معلومات عامة عن Wings of Aid & Peace، وبرامجنا، والموارد العامة، أو الأنشطة المؤسسية، يرجى الاتصال: الاستفسارات العامة info@wapglobal.org عند الاتصال بنا، يرجى تقديم معلومات كافية لتمكيننا من فهم استفسارك وتوجيهه بشكل مناسب. يرجى عدم إرسال المعلومات الشخصية الحساسة للغاية أو المعلومات المتعلقة بحماية البيانات أو القضايا عبر عنوان الاستفسارات العام.

استفسارات الشراكة

استكشف التعاون مع WAP

تُرحب WAP بالاستفسارات المناسبة من المنظمات المهتمة باستكشاف إمكانات التعاون الإنساني أو المؤسسي أو الفني.
قد تتعلق استفسارات الشراكة بما يلي:

للأسئلة المتعلقة بالشراكة:

لا يضع الاستفسار أو اللقاء أو المناقشة الأساس لإقامة شراكة رسمية أو ضمانها.
تخضع الشراكات الرسمية للاستعراض المناسب، والتحقق الدقيق، والتوافق، والتصريح.
لا ينبغي تقديم تقارير الحماية الحساسة، و PSEA، والاحتيال، أو الإبلاغ عن المخالفات الجسيمة، من خلال النموذج العادي للاتصال عندما يكون هناك آلية خاصة للإبلاغ متاحًا.

قبل تقديم طلبك

احمِ معلوماتك

يرجى تجنب تضمين معلومات شخصية حساسة وغير ضرورية في الاستفسار العام.

لا تقدم المعلومات مثل:

ينبغي أن تقتصر المعلومات المقدمة عبر الموقع على ما هو ضروري بشكل معقول لأغراض الاستفسار.

إشعار الخصوصية الخاص بنماذج الاتصال

كيف نستخدم المعلومات التي تقدمونها

قد يتم استخدام المعلومات المقدمة من خلال استمارات الاتصال WAP في:

يجب التعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها لدى WAP. معلومات وممارسات حماية البيانات.
رد على الاستفسارات

إدارة الرسائل بشكل صحيح

تسعى WAP إلى مراجعة الاستفسارات المشروعة وإحالتها إلى الوظيفة التنظيمية المناسبة.

تسعى WAP إلى مراجعة الاستفسارات المشروعة وإحالتها إلى الوظيفة التنظيمية المناسبة.

قد تختلف أوقات الاستجابة اعتمادًا على:

إرسال الرسالة لا يضمن تلقي رد فوري.

حماية وتقديم تقارير PSEA

المخاوف الحساسة تتطلب قنوات مناسبة

تتطلب معايير الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي معاملة سرية ومناسبة.
يجب على WAP الحفاظ على ترتيبات إبلاغ مخصصة للمسائل الحساسة مع إنشاء أنظمتها التشغيلية.
بمجرد الموافقة عليه واختباره بشكل رسمي، ينبغي أن يوفر الموقع الإلكتروني بشكل واضح قنوات الحماية والإبلاغ بموجب قانون PSEA المناسبة.
حتى يتم تأكيد وجود آلية معتمدة، لا ينبغي أن تنشر المواقع الإلكترونية عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو جهات اتصال للإبلاغ التي تم اختراعها.

مشكلات حماية الأطفال

حماية الأطفال

تتطلب المخاوف المتعلقة بسلامة أو رفاهية الطفل عناية خاصة.

يجب أن تكون أي آلية إبلاغ مخصصة لحماية الأطفال تُنشر من قبل WAP:

لا ينبغي أبداً عرض معلومات الأطفال الحساسة علناً.

تقارير الاحتيال والفساد

حماية الموارد الإنسانية

يجب الإبلاغ عن الاشتباه في الغش والفساد والرشوة والسرقة أو تضارب المصالح أو إساءة استخدام موارد WAP من خلال آلية تنظيمية مناسبة. بمجرد إنشاء آلية، يجب أن تنشر WAP معلومات واضحة توضح كيفية الإبلاغ عن هذه المخاوف بأمان. يجب عدم تقديم المعلومات السرية المتعلقة بالتحقيق عبر قنوات الاستعلام العام العادية إلا إذا تم توجيه تعليمات خاصة بذلك.

الإبلاغ عن المخالفات والتحدث بجرأة

تشكل مخاوف جدية

تهدف WAP إلى دعم آليات مناسبة يمكن من خلالها الإبلاغ عن سوء السلوك التنظيمي الخطير.

وينبغي أن توفر ترتيبات الإبلاغ عن المخالفات معلومات واضحة حول:

يجب نشر معلومات الاتصال المخصصة للإبلاغ عن المخالفات بعد إنشاء آلية الإبلاغ بشكل رسمي فقط.

سوء سلوك خطير
انتقام
مخاوف الإبلاغ عن المخالفات
شكاوى البرنامج
الشكاوى وردود الفعل

ساعدنا في الاستماع وتحسين الأداء

يستفيد WAP من ردود الفعل الواردة من الأشخاص والمجتمعات المعنيين بأنشطته الإنسانية.

قد تتضمن الملاحظات:

مع بدء تشغيل برامج WAP، ينبغي إبلاغ آليات الاستجابة والشكاوى المناسبة مباشرة بالمجتمعات المتضررة، وعند الاقتضاء، عبر الموقع الإلكتروني.

تقديم شكوى صحيحة لا ينبغي أن يؤثر سلباً على حصول الشخص على المساعدة الإنسانية بشكل مناسب.

وسائل الإعلام والاتصالات

طلبات المعلومات العامة

يمكن لوسائل الإعلام والباحثين وأصحاب المصلحة الآخرين الذين يرغبون في الحصول على معلومات عامة عن WAP تقديم استفسار عبر:

info@wapglobal.org

قد تتطلب الطلبات المتعلقة بالاستجوابات، أو التصريحات الرسمية، أو التصوير الفوتوغرافي، أو زيارات برنامج، أو استخدام مواد WAP، الحصول على إذن تنظيمي مناسب.

لا ينبغي لشركة WAP تقديم المعلومات السرية الخاصة بالمستفيدين أو حماية الموظفين أو أمنهم أو المعلومات المؤسسية المحمية في مقابل طلبات المعلومات العامة.

الوظائف والطلبات

الوظائف والتقديم

ينبغي نشر فرص العمل الحالية من خلال قسم الوظائف الشاغرة على الموقع الإلكتروني.

ينبغي نشر فرص العمل الحالية من خلال قسم الوظائف الشاغرة على الموقع الإلكتروني.

ينبغي نشر فرص العمل الحالية من خلال قسم الوظائف الشاغرة على الموقع الإلكتروني.

العمل التطوعي

العمل التطوعي

يجب نشر فرص التطوع المعتمدة عبر قسم التطوع عند توفرها.

يجب على الزوار استخدام عملية تقديم الطلبات المحددة للفرصة المناسبة، بدلاً من إرسال الوثائق الشخصية غير الضرورية عبر النموذج العام للاتصال.

العطاءات والمشتريات

أسئلة حول الموردين والمشتريات

أسئلة حول الموردين والمشتريات

على الموردين اتباع تعليمات تقديم العروض والتوضيح الواردة في كل إشعار رسمي بالمناقصة.

على الموردين اتباع تعليمات تقديم العروض والتوضيح الواردة في كل إشعار رسمي بالمناقصة.

01

أسئلة حول التبرع والدعم

دعم WAP

ينبغي تقديم المعلومات المتعلقة بالسبل المعتمدة لدعم برنامج WAP من خلال قسم "دعم عملنا".

يجب تقديم المساهمات المالية فقط من خلال آليات الدفع المعتمدة رسميًا.

لن يطلب WAP من المانحين أبداً الكشف عن رموز PINات بطاقات الدفع أو كلمات مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أي بيانات سرية أخرى مماثلة.

02

طلبات الموارد والوثائق

العثور على المعلومات العامة

قبل طلب المستند، يُشجع الزوار على استكشاف مكتبة موارد WAP.

قد تحتوي مكتبة الموارد على ما يلي:

إذا لم يتسن العثور على الوثيقة العامة، يمكن تقديم استفسار عام.

03

الموقع الرسمي

تحقق من WAP عبر الإنترنت

تحقق من WAP عبر الإنترنت

WAPGlobal.org

يجب على الزوار توخي الحذر عند التعامل مع مواقع الويب أو الرسائل أو الحسابات التي تزعم تمثيل WAP دون إجراء عمليات تحقق مناسبة.

يجب ربط القنوات الرسمية للمواقع الاجتماعية من موقع الويب WAP فقط بعد التحقق منها والموافقة عليها.

04

معلومات المكتب

المواقع المعتمدة فقط

قبل طلب المستند، يُشجع الزوار على استكشاف مكتبة موارد WAP.

قد تتضمن معلومات المنصب العام:

لا ينبغي نشر المعلومات المتعلقة بمواقع العمل الحساسة أو أماكن إقامة الموظفين أو المعلومات المتعلقة بالأمن.

بيان رسمي

التواصل بهدف

تسعى WAP إلى الحفاظ على التواصل الذي يكون سهل الاستخدام ومهنيًا ومحترمًا، مع حماية الخصوصية والسرية والمعلومات الحساسة. يرجى اختيار قناة الاتصال الأنسب لطلبك.

الحماية والوقاية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين

سيتم عرض قناة إخبارية مخصصة بمجرد تأسيسها رسميًا.

الاحتيال والتبليغ عن المخالفات

سيتم عرض قناة إخبارية مخصصة بمجرد تأسيسها رسميًا.

الوظائف

استخدم قسم الوظائف الوظيفية للاطلاع على الوظائف الشاغرة المعلن عنها حاليًا.

طلبات العطاء

استخدم قسم العطاءات والمشتريات للحصول على فرص العمل الحالية.

اتصل بـ WAP

التواصل بهدف

تسعى WAP إلى الحفاظ على التواصل الذي يكون سهل الاستخدام ومهنيًا ومحترمًا، مع حماية الخصوصية والسرية والمعلومات الحساسة.