- wapglobal@gmail.com
- +23 3457274
يمكن أن تعرض النزاعات والنزوح والأزمات الإنسانية الناس لمزيد من المخاطر من العنف والاستغلال والإيذاء والإهمال والاستبعاد وأشكال أخرى من الضرر.
تسعى منظمة "وإنجز أوف آيد & بيس" إلى وضع الحماية والكرامة والأمان في صميم عملها الإنساني من خلال دمج الاعتبارات المتعلقة بالحماية في جميع برامجها، وإلى دعم الأنشطة المخصصة لحماية اللاجئين عند الاقتضاء، وذلك بناءً على الاحتياجات المحددة والقدرات التقنية والترتيبات الآمنة للإحالة.
ينبغي أن تساعد المساعدات الإنسانية الناس دون أن تعرضهم لمزيد من الضرر.
قد يواجه الأشخاص المتأثرون بالأزمات مخاطر حماية مختلفة اعتمادًا على ظروفهم وبيئتهم وإمكانية حصولهم على الخدمات والدعم.
لذلك يتطلب الحماية أكثر من مجرد الاستجابة بعد وقوع الضرر.
كما يتطلب الأمر من المنظمات الإنسانية أن تفهم المخاطر، وتصميم برامج أكثر أمانًا، وتقليل العوائق التي تعترض تقديم المساعدات، وحماية السرية، والاستماع إلى المجتمعات المحلية، وضمان قدرة الناس على الإبلاغ عن المخاوف بأمان.
يوفر برنامج حماية برنامج الأونروا إطاراً لدمج هذه المسؤوليات في العمل الإنساني، وعند الاقتضاء، تطوير تدخلات حماية مخصصة وفقاً للاحتياجات المقيّمة والقدرات التقنية والموارد المتاحة وتصميم البرنامج المعتمد.
نظرة عامة على أنشطة برنامج منظمة WAP، والتطورات التنظيمية، والملخص المالي لعام 2025.
تواصل فرق الوكالة الدولية لإغاثة وتشغيل اللاجئين (أونودو) العمل بشكل وثيق مع الشركاء المحليين لتوفير المساعدات للمجتمعات المتضررة. المزيد...
تسعى WAP إلى تعزيز الحماية من خلال مزيج من التوعية بمخاطر الإنترنت ومشاركة المجتمع، والبرمجة الآمنة، والإحالة المناسبة، والمساءلة المؤسسية.
تتمثل نهجنا في عدة أولويات.
التغطية لا تقتصر على المشاريع المخصصة لتغطية الحماية.
تسعى الوكالة إلى دمج الاعتبارات المتعلقة بالحماية ذات الصلة في برامجها الإنسانية.
ويعني ذلك طرح أسئلة عملية طوال عملية تصميم البرنامج وتنفيذه:
يساعد تعميم حماية السكان على ضمان أن تراعي المساعدات الإنسانية ليس فقط ما يتم توفيره، بل أيضًا الطريقة التي يتم بها توفيرها.
بناءً على الاحتياجات المقيّمة، والخبرة الفنية، والموارد المتاحة، وقدرة التوجيه، وتصميم المشروع المعتمد، قد يتضمن برنامج حماية WAP أو يدعم أنشطة مناسبة مثل:
تتمتع المجتمعات بمعرفة مهمة حول المخاطر المحلية واستراتيجيات التكيف والعلاقات الاجتماعية والمصادر المتاحة للدعم.
يسعى برنامج WAP إلى إشراك المجتمعات بشكل مناسب في فهم مخاوف الحماية وتحديد النهج الملائمة للمنطقة.
قد يشمل مشاركة المجتمع:
لا ينبغي أن ينقل الحماية المجتمعية المسؤوليات عن إدارة حالات الحماية الخطيرة إلى الأشخاص الذين يفتقرون إلى التدريب المناسب أو السلطة أو الدعم.
قد يواجه الأشخاص المتأثرون بنفس الأزمة مخاطر ومواقف مختلفة.
قد تؤثر العمر والإعاقة والنزوح والظروف الأسرية والظروف الاجتماعية وغيرها من العوامل السياقية في كيفية حصول الناس على المساعدات الإنسانية.
يسعى برنامج WAP إلى تحديد الحواجز الفعلية من خلال التقييم والتشاور، بدلاً من افتراض الضعف على أساس الهوية الجماعية فقط.
وعند الاقتضاء، ينبغي أن تسعى تصميم البرامج إلى الحد من الحواجز ودعم الوصول المنصف والآمن والمنصف.
قد يواجه الأطفال مخاطر أمنية متزايدة خلال النزاعات والنزوح وحالات الطوارئ الإنسانية.
في الحالات التي تنطوي فيها برامج WAP على مشاركة الأطفال، ينبغي دمج الاعتبارات المتعلقة بالسلامة وحماية الأطفال في تصميم البرامج وتنفيذها.
بناءً على القدرات التقنية وتصميم البرنامج المعتمد، قد تدعم WAP الأنشطة الوقائية والتوعوية والمستندة إلى المجتمع المحلي أو التوجيهية المتعلقة بحماية الأطفال.
يجب تقديم خدمات متخصصة في إدارة قضايا حماية الأطفال وتقييمها أو غيرها من الخدمات المهنية فقط عندما تكون الخبرة الفنية والإجراءات والضوابط ونُظم الإحالة موجودة.
قد يواجه العاملون في المجال الإنساني أشخاصاً يحتاجون إلى خدمات تتجاوز نطاق اختصاص المنظمة أو ولايتها البرنامجية.
عند توفر الخدمات والترتيبات الإحالة عند الاقتضاء، قد تدعم WAP عملية الإحالة الآمنة إلى الجهات الفاعلة المؤهلة.
يجب أن تأخذ عمليات التوصية في الاعتبار ما يلي:
لا ينبغي على WAP التعهد أبدًا بأن مزود خدمة آخر سيقبل الإحالة أو يقدم نتيجة محددة ما لم يتم تأكيد ذلك.
تتعلق حماية حقوق الإنسان بمسؤولية شركة WAP في منع وقوع الضرر المرتبط بأفرادها وبرامجها وأنشطتها التنظيمية، والرد عليه بشكل مناسب.
تسعى WAP إلى الحفاظ على تدابير الحماية المناسبة لعملياتها، بما في ذلك معايير السلوك ذات الصلة، وقنوات الإبلاغ، والسرية، وترتيبات الاستجابة التنظيمية.
تطبق مسؤوليات الحماية في جميع برامج WAP، ولا تقتصر على برنامج الحماية.
تُعد الاستغلال والانتهاك الجنسيان من قبل العاملين في المجال الإنساني انتهاكات خطيرة للسلطة ولا تتوافق مع المسؤولية الإنسانية.
يسعى برنامج WAP إلى منع الاستغلال والانتهاك الجنسي المرتبطين بموظفيه وأنشطته، وتوفير قنوات مناسبة يمكن من خلالها الإبلاغ عن المخاوف بأمان.
يجب دمج مسؤوليات PSEA في المجالات ذات الصلة:
يجب التعامل مع التقارير المتعلقة بالاستغلال أو الاعتداء الجنسي من خلال عمليات محدودة ومحرمة ومراعية للمجني عليهم على النحو المناسب.
يجب أن يكون بإمكان الأشخاص المتأثرين بالبرامج الإنسانية أن يطرحوا أسئلة، ويقدموا تعليقات، ويتقدمون بالشكاوى، ويبلغوا عن مخاوف جدية دون خوف من الانتقام.
يسعى WAP إلى توفير خيارات إبلاغ مناسبة وفقًا لطبيعة ومستوى حساسية القضية.
لا يشبه شكوى برنامجية عامة شكوى بشأن الحماية أو الحماية.
تتطلب التقارير الحساسة معاملة مقيدة بشكل مناسب ولا ينبغي أن تمر عبر سير العمل العام العادي حيث قد يتعرض السرية للخطر.
قد تكون معلومات الحماية حساسة للغاية.
يمكن أن يؤدي جمع المعلومات غير الضرورية إلى حدوث مخاطر في حد ذاته.
تسعى WAP إلى تطبيق مبادئ الحد الأدنى من البيانات والسرية والحصول المناسب عند التعامل مع المعلومات المتعلقة بالحماية.
يجب على أفرقة البرنامج أن تضع في اعتبارها:
لا ينبغي نشر معلومات الحالات الحساسة عبر أنظمة المواقع الإلكترونية العامة، أو القصص، أو الصور الفوتوغرافية، أو التقارير البرنامجية بصيغة يمكن التعرف عليها دون وجود أساس قانوني أو أخلاقي مناسب.
ينبغي دمج الاعتبارات المتعلقة بالحماية في جميع مجالات البرنامج الخاصة بالشبكة العالمية للاتصالات المتنقلة ذات الصلة.
ومن ثم فإن الحماية هي مسؤولية مؤسسية وليست مسؤولية فريق برنامج واحد فقط.
تُدار البرامج الإنسانية ضمن علاقات اجتماعية قائمة وديناميات صراع.
قد تؤثر القرارات المتعلقة بالتوجيه الاستراتيجي والموارد والمواقع أو الشراكات بشكل غير مقصود على التوترات داخل المجتمعات.
تسعى منظمة WAP إلى تطبيق اعتبارات حسنة التصميم والمنهجية في التعامل مع النزاعات عند تصميم وتنفيذ البرامج.
يشمل ذلك فهم السياق، والاستماع إلى المجتمعات، والتحقق مما إذا كانت قرارات البرنامج قد تؤدي، عن غير قصد، إلى زيادة التهميش أو التوترات أو المخاطر.
تتطلب بعض أنشطة الحماية خبرة فنية متقدمة وإجراءات رسمية وإشراف متخصص.
قد تشمل هذه المجالات إدارة القضايا المعقدة، والمساعدة القانونية المتخصصة، والخدمات السريرية، أو غيرها من التدخلات المهنية.
يجب أن توفر WAP هذه الخدمات بشكل مباشر فقط عندما يكون لدى المنظمة الولاية المطلوبة، والموظفين المؤهلين، والإجراءات، والإشراف، وخطط ضمان الجودة.
في الحالات التي تقع فيها الاحتياجات المتخصصة خارج نطاق قدرات WAP، ينبغي النظر في التنسيق المناسب وتقديم التوجيهات بشكل آمن.
إدراك حدود المنظمة هو جزء من ممارسة الحماية المسؤولة.
قد تتطلب استجابات الحماية تنسيقًا بين المجتمعات والمنظمات الإنسانية ومقدمي الخدمات المتخصصة والمؤسسات المعنية.
يسعى برنامج WAP إلى تحقيق التنسيق المناسب حيث يمكنه تحسين فهم المخاطر، وتعزيز عمليات التوجيه، وتجنب الازدواجية وتحسين جودة البرنامج.
يجب أن تخضع الشراكات التي تنطوي على مسؤوليات حماية حساسة للتحقق الدقيق المناسب والتدقيق الفني.
يجب أن تكون الشراكات المعتمدة فقط مرتبطة علنًا ببرنامج WAP.
ينبغي تحديد مجموعات السكان المستهدفة للمشاريع المخصصة للوقاية من خلال عمليات تقييم مناسبة ومعايير مشاريع محددة.
يجب أن تأخذ برامج الحماية في الاعتبار طبيعة وشدة المخاطر المحددة، والحواجز التي تعترض تقديم المساعدة، والخدمات المتاحة، والقدرة التقنية لبرنامج WAP.
لا ينبغي إخضاع الناس للإشارة إلى هوياتهم أو تصنيفهم علناً بطرق تعرضهم للوصم أو التمييز أو المخاطر الإضافية.
الحماية ليست ميزة إضافية للعمل الإنساني. إنها جزء من المسؤولية التي تنطوي عليها تقديم المساعدة. يسعى WAP إلى فهم الكيفية التي تؤثر بها قراراته على الناس، وتقليل المخاطر التي يمكن تجنبها، وإيجاد فرص أكثر أمانًا للمجتمعات للتعبير عن آرائها والمشاركة فيها، وحماية المعلومات الحساسة، والتعرف عند الضرورة على وجود خبرة متخصصة. هدفنا هو العمل الإنساني الذي يدعم الناس مع احترام كرامتهم وسلامتهم ومرونتهم.
